Acuerdo de Privacidad

Última actualización: 23-02-2025

1. Introducción

Bienvenido a Noa Soto Networks SPA. Este Acuerdo de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando los usuarios acceden a nuestro sistema de gestión de tickets osTicket mediante Google OAuth 2.0.

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos de esta política.

2. Información que Recopilamos

• Nombre y apellido: Para personalizar tu cuenta y brindar soporte adecuado.
• Correo electrónico: Para gestionar tickets y mantener comunicación contigo.
• Foto de perfil (si está disponible): Para mejorar la experiencia visual dentro del sistema.
• ID único de Google: Para identificar de manera segura tu cuenta en nuestro sistema.

No recopilamos ni almacenamos tu contraseña ni ningún otro dato de acceso a Google.

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes propósitos:

• ✅ Autenticación y acceso seguro al sistema osTicket.
• ✅ Gestión de solicitudes y tickets de soporte.
• ✅ Comunicación con usuarios y clientes.
• ✅ Mejora continua de nuestros servicios.

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley.

4. Protección de Datos

• 🔐 Encriptación de datos y protocolos de seguridad en los servidores.
• 🔐 Acceso restringido solo a personal autorizado.
• 🔐 Monitoreo y auditorías periódicas para prevenir accesos no autorizados.

5. Acceso y Eliminación de Datos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que hemos almacenado sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y la información asociada.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en 📧 soporte@noasotonetworks.cl.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través del sistema osTicket o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros en:

📧 soporte@noaosotonetworks.cl

📍 Covadonga Vieja 520, Antofagasta

🌍 https://noaosotonetworks.cl